Política de privacidad y condiciones de servicio

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas www.unwind.studio (el “Sitio”) o realizas una compra en él.

Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te llevaron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Llamamos a esta información recopilada automáticamente “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
- Las “cookies” son archivos de datos que se guardan en tu dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los “archivos de registro” registran las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida, y la fecha y hora.
- Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de email y número de teléfono. Llamamos a esta información “Información del pedido”.

Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?
Utilizamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y enviarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando sea acorde con las preferencias que nos hayas indicado, enviarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestra clientela navega e interactúa con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Cómo compartimos tu información personal
Compartimos tu Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, tal y como se describe arriba. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo utiliza Shopify tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para entender cómo utiliza nuestra clientela el Sitio; puedes leer más sobre cómo utiliza Google tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir tu Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento
Como se describe arriba, utilizamos tu Información personal para mostrarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad personalizada mediante los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes desactivar algunos de estos servicios en el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” (Do Not Track) en tu navegador.

Tus derechos
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedir que se corrija, actualice o elimine. Si quieres ejercer este derecho, contacta con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen más abajo.

Además, si resides en Europa, te informamos de que tratamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio) o para perseguir los intereses comerciales legítimos indicados arriba. Ten en cuenta también que tu información se transferirá fuera de Europa, incluido a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos
Cuando haces un pedido a través del Sitio, conservamos tu Información del pedido en nuestros registros salvo que nos pidas que la eliminemos, y hasta ese momento.

Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.


Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si quieres presentar una reclamación, contacta con nosotros por email en hello@unwind.studio o por correo postal en la siguiente dirección:

unwind studio
[Ref.: Responsable de cumplimiento de privacidad]
Rua da Boavista, 357, 2.2, Porto, 4050-107 Porto, Portugal

CONDICIONES DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web está gestionado por unwind studio. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a unwind studio. unwind studio te ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a ti, como usuario o usuaria, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Condiciones del Servicio”, “Condiciones”), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todas las personas usuarias del sitio, incluidas, sin limitación, quienes navegan, vendedores, clientes, comerciantes y/o quienes aportan contenido.

Lee atentamente estas Condiciones del Servicio antes de acceder a nuestro sitio web o de utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del Servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda actual también estarán sujetas a las Condiciones del Servicio. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Si sigues utilizando el sitio web o accediendo a él después de que se publiquen cambios, se entenderá que los aceptas.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que cualquier persona menor a tu cargo utilice este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la infracción de cualquiera de las Condiciones supondrá la cancelación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de distintas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan de ningún otro modo a estas Condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece solo como información general y no debe tomarse como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Cualquier confianza que deposites en el material de este sitio es bajo tu propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo admiten devolución o cambio según nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos y sus precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio realizada en este sitio queda anulada donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas vaya a cumplir tus expectativas, ni que se vaya a corregir cualquier error del Servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente o con ella, con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar avisarte a través del email y/o la dirección de facturación o el número de teléfono que nos diste al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y el resto de tu información, incluida tu dirección de email, los números de tus tarjetas de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos y en las que no intervenimos.
Reconoces y aceptas que ofrecemos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros ni relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propia responsabilidad y criterio, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones en las que los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro también podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
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Si, a petición nuestra, nos envías determinadas aportaciones concretas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por email, por correo postal o de otro modo (en conjunto, “comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar ninguna compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable por cualquier otro motivo, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones del Servicio.
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para consultar nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, nuestro sitio o el Servicio pueden contener información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de entrega y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
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SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones del Servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) con cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otras personas a realizar actos ilegales o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de algún modo que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing o pharming, usar pretextos, o rastrear, indexar o extraer datos (spider, crawl o scrape); (j) con cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de cancelar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si incurres en cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso de nuestro servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o sin errores.
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En ningún caso unwind studio, nuestros directivos, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida o reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros o de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por contrato, por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivados de tu uso de cualquier parte del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, ni de ninguna otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se nos ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a unwind studio y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, responsables, directivos, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por terceros debido a tu incumplimiento de estas Condiciones del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros, o derivada de ello.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de disposiciones.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones del Servicio estarán vigentes salvo que tú o nosotros las rescindamos, y hasta ese momento. Puedes rescindir estas Condiciones del Servicio en cualquier momento avisándonos de que ya no quieres utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones del Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no supondrá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones del Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Si sigues utilizando nuestro sitio web o el Servicio, o accediendo a ellos, después de que se publiquen cambios en estas Condiciones del Servicio, se entenderá que los aceptas.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre las Condiciones del Servicio deben enviarse a hello@unwind.studio.

SECCIÓN 21 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA UNWIND REWARDS
Puedes consultar los términos y condiciones detallados de nuestro programa de fidelización aquí.