Douanes et droits internationaux

Nous expédions toutes les commandes depuis notre magnifique studio de Porto, au Portugal. Voici un aperçu des modalités de TVA, de douane et de droits de douane.

Dois-je payer des droits de douane, des taxes ou des droits sur ma commande ?

Si vous commandez depuis un pays hors de l'Union européenne, votre gouvernement local peut appliquer des frais de douane , des droits d'importation ou la TVA/TPS . Ces frais sont fixés par votre pays.

Que sont les tarifs douaniers et les droits de minimis ?

Un tarif est une taxe sur les marchandises importées d'un pays vers un autre ; les tarifs peuvent être généraux ou s'appliquer uniquement à des catégories ou types d'articles spécifiques. En général, les tarifs représentent un pourcentage fixe de la valeur totale de l'article. Dans de nombreux cas, les tarifs ne s'appliquent pas aux articles dont la valeur est inférieure à un seuil établi ; on parle alors d'exemption de minimis.

Les exemptions de minimis permettent aux expéditions inférieures à une certaine valeur d'entrer dans un pays sans être soumises à des droits de douane ou à des tarifs douaniers. Ces exemptions visent à simplifier les échanges commerciaux et à réduire les formalités administratives. Les seuils de minimis varient d'un pays à l'autre.

Pour les États-Unis, l'exemption de minimis s'applique à toutes les commandes inférieures à 800 $, mais à partir du 29 août, cette exemption sera supprimée pour toutes les importations mondiales aux États-Unis , ce qui signifie que toutes les commandes seront probablement soumises à des tarifs douaniers.

Comment les tarifs sont-ils collectés ?

Lors de l'expédition de commandes internationales, la méthode de perception des tarifs et des droits varie en fonction du marché et du transporteur choisi.

Lors de l'utilisation d'un facteur (comme USPS, Royal Mail, Postes Canada, etc.) ou certains transporteurs commerciaux, la transaction est effectuée sur un Rendu droits non acquittés (DDU) base. Cela signifie que l'acheteur est responsable du paiement des tarifs, des droits d'importation, des taxes (comme la TVA/TPS) et de tous les frais de manutention associés au transporteur final ou aux autorités douanières lorsque ses articles sont livrés ou avant qu'ils puissent être dédouanés.

Certains transporteurs commerciaux (tels que UPS, FedEx ou DHL) proposent des solutions plus intégrées pour gérer ces coûts en amont : Tarification DDP (rendue droits acquittés) . Il est possible de calculer et d'inclure le coût total des droits de douane, taxes et autres frais d'importation dès l'achat en ligne.

Qui paie tous ces frais ?

En bref : vous, mais nous les couvrirons dans certaines situations ! Nous sommes encore en phase avec ces changements récents, alors gardez à l'esprit que notre position évoluera à l'avenir.

Découvrez ci-dessous la situation pour chaque pays. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat et, dans la mesure du possible, nous vous proposerons des prix DDP .

Pourquoi dois-je payer ces frais ?

Les droits de douane sont un outil couramment utilisé pour façonner le commerce mondial, protéger les industries nationales ou générer des recettes publiques. De nombreux droits de douane sont en vigueur dans le monde et chaque pays possède ses propres règles d'importation.

Que se passe-t-il si je ne les paie pas ?

Si vous choisissez de ne pas payer les frais de douane, votre commande nous sera probablement retournée. Dans ce cas, vous serez remboursé du ou des articles, déduction faite des frais d'expédition initiaux, ainsi que des frais de retour et de manutention.

Attention : les frais de traitement sont généralement très élevés. Si ces frais sont supérieurs au prix de la commande, le colis sera considéré comme perdu et nous ne pourrons vous rembourser aucun montant.

Des conseils avant de commander à l’international ?

Absolument:

  • Estimer les frais potentiels
    Contactez votre autorité douanière locale pour avoir une idée des éventuels frais d’importation.

  • Partagez les coûts avec des amis :)
    Combinez les commandes pour partager les frais d'expédition et les droits de douane.

  • Suivez votre envoi de près
    Surveillez votre numéro de suivi pour les mises à jour de statut ou les alertes douanières.

  • Reconnaître les responsabilités en matière d'importation
    En achetant chez Unwind Studio, vous acceptez la responsabilité de tous les droits et taxes applicables.

Voici quelques guides sur les droits et taxes selon les pays ci-dessous :

FAQ

Si la commande dépasse 800 $, vous devrez payer les frais supplémentaires liés à votre achat. Que se passera-t-il après le 29 août 2025, date à laquelle l'exemption de minimis sera supprimée ?

  • Si vous optez pour l'expédition FedEx Priority

Nous serons en mesure de proposer une solution intégrée pour gérer les coûts supplémentaires en amont : le modèle DDP - Delivered Duty Paid, vous offrant une expérience d'achat simple et transparente.

  • Si vous optez pour la livraison standard

À l'heure actuelle, le service postal USPS ne propose pas d'expédition DDP pour les colis internationaux. Cela signifie que vous êtes responsable du paiement des droits de douane et des frais de manutention associés, lors de la livraison des articles ou avant leur dédouanement.

Attention : ce changement dans les douanes américaines va créer une charge énorme dans les processus administratifs, nous prévoyons donc que le délai de livraison sera beaucoup plus long que les 2 semaines actuelles pour l'expédition standard.

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Nous étudions encore l'impact réel de cette suppression de minimis et la meilleure approche à adopter pour toutes les commandes passées après le 29 août. Au cours des prochaines semaines, nous évaluerons la part des coûts supplémentaires que nous pouvons absorber et déterminerons si nous devons augmenter les prix des produits pour assurer la pérennité de notre petite entreprise.

Aucune taxe supplémentaire n'est requise pour toutes les commandes inférieures à 135 GBP, car la TVA est déjà incluse dans la valeur payée au moment du paiement.

  • Pour les commandes inférieures à 135 £ : la TVA britannique est collectée et payée au HMRC par nos soins.

  • Pour les commandes supérieures à 135 £ , la TVA et les droits de douane peuvent vous être facturés, selon la réglementation britannique en vigueur en matière d'importation. Ces frais sont fixés par le HMRC et collectés par FedEx ou Royal Mail. Ils ne sont pas inclus dans le total de votre commande et sont à votre charge.

Nous ne percevons pas les taxes canadiennes (TVP, TVD, TPS ou TVH) au moment du paiement. Par conséquent, il est possible que vous deviez les payer à la réception de votre commande.

Néanmoins, nous étudions une solution pour pouvoir vous proposer des tarifs DDP très prochainement !

Selon votre lieu de résidence, votre colis pourrait être assujetti à la taxe de vente, aux droits de douane ou aux frais d'importation, notamment la TVQ au Québec, la TVP en Colombie-Britannique ou en Saskatchewan, et la TPS/TVH partout au Canada. Ces frais sont fixés par votre administration locale et seront perçus par le transporteur avant la livraison.

Nous ne percevons pas la TPS au moment du paiement.

Néanmoins, nous étudions une solution pour pouvoir vous proposer des tarifs DDP très prochainement !

Le seuil de minimis pour les importations australiennes est de 1 000 AUD. Plus d'informations ici .

Aucune taxe supplémentaire n'est requise, car la TVA est déjà incluse dans la valeur payée au moment du paiement.

Nous ne collectons pas la TVA au moment du paiement.

Néanmoins, nous étudions une solution pour pouvoir vous proposer des tarifs DDP très prochainement !

Lignes Unwind Studio

Do I need to pay customs, taxes, or duties on my order?

If you're ordering from outside the European Union, your local government may charge customs fees, import duties (tariffs), or VAT/GST. These charges are set by your country.

What are Tariffs and De Minimis?

A tariff is a tax on goods imported from one country into another; tariffs can be broad or may apply only to specific categories or types of items. Typically, tariffs are a set percentage of the total item value. In many cases, tariffs do not apply to items below an established value threshold; this is called a de minimis exemption.

De minimis exemptions allow shipments under a certain value to enter a country without incurring customs duties or tariffs. These exemptions are put in place to simplify the trade process and reduce administrative burden. De minimis thresholds vary from country to country.

For the USA, the De minimis exemption applies to all orders under $800, but from Aug 29th onwards, this exemption will be removed for all global imports into the US, which means that all orders will likely be subject to tariffs.

How are tariffs collected?

When shipping international orders, the method of tariff and duty collection varies depending on the market and the chosen shipping carrier.

When using a postal carrier (like USPS, Royal Mail, Canada Post, etc.) or some commercial carriers, the transaction is on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis. This means that the buyer is responsible for paying tariffs, import duties, taxes (like VAT/GST), and any associated handling fees to the final shipping carrier or customs authority when their items are delivered or before they can be released from customs.

Some commercial carriers (such as UPS, FedEx or DHL) offer more integrated solutions for managing these costs upfront: Tariff-Inclusive Pricing (DDP - Delivered Duty Paid Model). It is possible to calculate and include the full cost of tariffs, duties, taxes, and other import fees upfront, at the moment of the online purchase.

Who pays all these fees?

In short: you, but we'll cover them for you in some situations! See above what is the scenario for each country. Our goal is to offer you the best shopping experience, and whenever is possible, we are offering DDP prices for some of you.

Why do I have to pay these fees?

Tariffs are a common tool used to shape global trade, protect domestic industries or generate government revenue. There are many tariffs in place around the world and each country has has its own rules for importing goods. 

What happens if I don’t pay them?

If you choose not to pay the customs fees, your order will likely be returned to us. In that case, you’ll be refunded for the item(s) minus the initial shipping cost, as well as the return and handling costs.

Please note: usually the handling costs are very high. If the cost of managing this process is higher than the cost of the order, the package will be considered lost and we won't be able to refund you any value.

Any tips before ordering internationally?

Absolutely:

  • Estimate potential fees
    Contact your local customs authority to get an idea of any import charges.
  • Split costs with friends :)
    Combine orders to share shipping fees and customs duties.
  • Track your shipment closely
    Monitor your tracking number for status updates or customs alerts.
  • Acknowledge import responsibilities
    By purchasing from Unwind Studio, you accept liability for any duties and taxes that apply.
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