Conditions générales du programme Unwind Rewards

1. Adhésion Unwind Rewards

2. Admissibilité à l'adhésion

3. Acceptation des conditions d'adhésion

4. Droit d'Unwind Studio de modifier/annuler le programme

5. Inscription des membres

5.1 L'inscription au Programme se fait en créant un compte sur le Site. La qualité de Membre est acquise dès l'inscription en ligne et/ou l'utilisation du compte fourni par Unwind Studio, ou dès l'attribution d'un identifiant et/ou l'obtention ou l'utilisation d'Avantages.

5.2 Lors de l'adhésion au programme, Unwind Studio enregistrera le nom complet du membre, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, son adresse postale et son code postal, ainsi que d'autres détails pouvant être éventuellement enregistrés, tels que la date de naissance.

5.3 Le Membre doit fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte et Unwind Studio se réserve le droit de refuser l'adhésion à tout Membre qui ne suit pas les procédures d'inscription.

5.4 Les membres doivent informer Unwind Studio dans les meilleurs délais de toute modification de leurs coordonnées personnelles, telles que leur nom et/ou leur adresse e-mail, en se rendant sur unwind.studio et en mettant à jour leur compte. Si un membre n'a pas fourni ou mis à jour les informations correctes auprès d'Unwind Studio, Unwind Studio pourrait ne pas être en mesure de le contacter au sujet de son adhésion, de ses avantages, de ses offres spéciales ou de sa participation à des concours. Unwind Studio décline toute responsabilité si un membre ne nous informe pas de toute modification de ses coordonnées, ce qui pourrait entraîner la perte d'un avantage ou la perte ou le déclassement de son statut.

5.5 En adhérant au Programme de Fidélité, le Membre se verra attribuer un niveau de fidélité en fonction des dépenses effectuées au titre de l'adhésion. Les détails des niveaux sont détaillés sur notre page Récompenses Unwind.

5.6 Tout membre qui était membre d'Unwind Studio avant la date de début de son adhésion à Unwind Rewards ( date de début ) sera attribué à un niveau VIP sur la base du solde de dépenses du membre pour la période de douze (12) mois précédant la date de début et sera réputé accepter les conditions d'adhésion des membres à compter de la date de début.

6. Droit de révocation

7. Portefeuille numérique (compte)

7.1 Lors de la création d'un compte utilisateur avec nous pour le programme, Unwind Studio générera automatiquement un portefeuille numérique pour stocker les informations de votre compte.

7.2 En créant un compte sur Unwind Studio, vous consentez au stockage de vos informations, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives à vos transactions. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de préjudice ou de tout autre dommage que vous pourriez subir en lien avec le stockage de ces informations sur notre site.

8. Données, confidentialité et communications du programme

8.1 Une adresse e-mail valide et à jour est requise pour bénéficier de certains avantages, offres et mises à jour. Le membre doit informer Unwind Studio de tout changement d'adresse e-mail en mettant à jour les informations de son compte en ligne. Il peut activer la fonction « Mot de passe oublié » sur son compte aussi souvent qu'il le souhaite.

8.2 Le Membre consent à l'avance à être contacté à propos du marketing, des promotions spéciales pour les Membres, des offres de produits et/ou d'autres fins promotionnelles par e-mail, SMS et autres canaux.

8.3 Unwind Studio utilisera également ces canaux pour communiquer le statut de niveau du membre, informer le membre de son éligibilité à un avantage, communiquer les changements de programme et plus encore.

8.4 Notre Politique de confidentialité s'applique à tous les Membres. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont Unwind Studio collecte, utilise, stocke et gère vos informations et données personnelles, et communique avec vous.

9. Achats valides

9.1 À l'exception des exclusions énoncées ci-dessous, les achats de marchandises et/ou de services sur le site, après l'application des offres promotionnelles (y compris l'échange de points), seront pris en compte et comptabilisés dans votre statut de niveau de programme de membre ( « Achats valides » ).

9.2 Exclusions : Les achats ou montants suivants ne constituent pas un achat valide :

(a) les frais et coûts de livraison ;

(b) tout achat effectué à l'aide d'une carte-cadeau, mais l'achat d'une carte-cadeau en soi sera un achat valide ; et

(c) des marchandises ou des articles sélectionnés spécifiquement exclus en tant qu'achat valide à la seule discrétion d'Unwind Studio de temps à autre.

10. Points gagnés pour les achats admissibles

Unwind Studio se réserve le droit de modifier les avantages du programme et les ratios de points à dépenser, à sa seule et absolue discrétion, sans préavis.

11. Statut de niveau

11.1 Le statut de niveau VIP est basé uniquement sur le solde de dépenses d'un membre utilisant l'adresse e-mail enregistrée avec un compte de fidélité sur unwind.studio. Les critères pour chaque niveau sont détaillés dans ce paragraphe 12 et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

11.2 Le solde des dépenses désigne les dépenses nettes cumulées d'un membre (c'est-à-dire après que toutes les remises, tous les retours, etc. ont été appliqués) sur les achats valides.

11.3 Clients portugais et internationaux :

(un) Niveau 1 ( Amis en fil de discussion ) : Aucun solde de dépenses minimum

(b) Niveau 2 ( Golden Needlers ) : Membres dont le solde de dépenses est de 200 € ou plus, mais inférieur à 500 € au cours d'une année civile.

(d) Niveau 3 ( icônes de points ) : Membres dont le solde de dépenses est de 500 € ou plus au cours d'une année civile.

11.4 Un membre peut passer à tout moment à un niveau supérieur dans le programme de fidélité lorsque le solde de dépenses de ce membre le qualifie pour passer au niveau supérieur.

11.5 Pour plus d'informations sur les niveaux du programme, consultez la page Récompenses Unwind.

12. Retours

12.1 Les retours doivent être effectués conformément à la politique de retour d'Unwind Studio. Lors du retour d'un article, le montant des dépenses correspondant au niveau du Programme pour l'achat initial sera déduit du compte du membre.

13. Avantages et détails du programme

13.1 Tous les avantages offerts aux membres à tout moment sont susceptibles d’être modifiés.

13.2 Les points d'anniversaire seront attribués le jour de l'anniversaire du Membre. Les points d'anniversaire annuels sont uniquement valables pour les Membres du Site. Pour échanger les points contre un bon d'achat, le Membre doit être connecté à son compte et ce bon doit être utilisé dans les délais indiqués dans son compte.

14. Rachat des avantages

14.1 Pour bénéficier des avantages lors d'une transaction en ligne sur le Site, un Membre doit s'assurer qu'il est connecté à un compte valide.

14.2 Les avantages ne doivent pas être utilisés conjointement avec une autre remise, y compris, mais sans s'y limiter, la vente finale et d'autres codes, sauf indication contraire, et un seul avantage peut être utilisé par transaction.

14.3 Unwind Studio se réserve le droit de modifier la date d'expiration de tout avantage à tout moment sans préavis, à sa seule discrétion.

14.4 Unwind Studio ne sera pas tenu responsable si les avantages ne peuvent pas être utilisés pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, la défaillance du logiciel ou du matériel ou toute autre difficulté technique rencontrée sur le site.

14.5 Si une commande en ligne est annulée ou remboursée en partie, Unwind Studio ajustera ou annulera automatiquement les avantages respectifs qui ont été précédemment accordés à un membre dans cette transaction.

14.6 Les Membres peuvent consulter leurs Avantages à tout moment en se connectant à leur compte en ligne sur le Site.

15. Aucun transfert

15.1 Les avantages du programme ne peuvent être ni transférés, ni achetés, ni vendus, ni cédés, ni vendus aux enchères, ni échangés, y compris, sans s'y limiter, en cas de décès ou dans le cadre d'une relation familiale. Une telle pratique entraînerait la nullité du compte du membre. Les avantages n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre des espèces ou des cartes-cadeaux.

16. Propriété intellectuelle

16.1 Tous les programmes, textes, graphiques, logos, images, titres, phrases et noms de produits ainsi que les droits d'auteur, marques commerciales, marques de service, habillages commerciaux et/ou autres propriétés intellectuelles de ces documents appartiennent à Unwind Studio.

17. Libération et indemnisation

17.1 Dans la mesure maximale permise par la loi, Unwind Studio exclut toute responsabilité envers vous, que ce soit par contrat, délit (y compris la négligence) ou autre, pour toute perte spéciale, indirecte ou consécutive découlant de ou en relation avec les présentes Conditions d'adhésion, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte d'opportunité commerciale ou d'économies anticipées.

17.2 Dans la mesure maximale permise par la loi, Unwind Studio exclut expressément toutes conditions, garanties, droits, recours, responsabilités ou autres termes qui peuvent être implicites par la coutume, en vertu de la loi générale ou par la loi en votre faveur en vertu des présentes Conditions d'adhésion.

17.3 Vous acceptez de libérer, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Unwind Studio et ses sociétés affiliées, agents et employés contre toute réclamation, demande, procédure, perte et dommage (réel, spécial et consécutif) de toute nature, connu et inconnu, y compris les frais juridiques sur une base d'indemnisation complète, découlant de ou en relation avec votre utilisation du Programme, votre violation des présentes Conditions d'adhésion ou votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

17.4 Cette clause survit à la résiliation des présentes Conditions d'adhésion.

18. Généralités

18.1 Renoncer: Tout manquement ou retard d'Unwind Studio dans l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit (en tout ou en partie) en lien avec les présentes Conditions d'Adhésion ne constitue pas une renonciation et n'empêche pas Unwind Studio d'exercer ce pouvoir ou ce droit, ni tout autre pouvoir ou droit. Nous déclinons toute responsabilité envers toute autre partie pour toute perte, tout coût ou toute dépense pouvant avoir été causé(e) ou contribué(e) par le manquement, le retard, la renonciation ou l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit. Cette clause survit à la résiliation des présentes Conditions d'Adhésion.

18.2 Force majeure : Si nous ne sommes pas en mesure d'exécuter, en tout ou en partie, une obligation prévue par les présentes Conditions d'adhésion en raison d'un fait, d'une circonstance ou d'un élément indépendant de notre volonté, nous sommes dégagés de cette obligation dans la mesure et pour la durée de l'impossibilité d'exécuter cette obligation. Vous acceptez qu'Unwind Studio ne soit pas tenu responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de toute partie du Programme.

18.3 Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions d'adhésion est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions d'adhésion. Cette nullité n'affecte pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d'adhésion. La présente clause survit à la résiliation des présentes Conditions d'adhésion.

18.4 Relation: Les présentes conditions d'adhésion ne confèrent pas de relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé entre Unwind Studio et vous ou toute autre partie, sauf indication expresse contraire.

18,5 Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions d'adhésion (ainsi que toutes les autres conditions et politiques intégrées aux présentes Conditions d'adhésion) et toute politique ou condition supplémentaire que vous avez acceptée en utilisant ou en accédant à notre Programme constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords, déclarations, engagements et ententes antérieurs, écrits et oraux. En cas de contradiction entre les présentes Conditions d'adhésion et toute condition supplémentaire, ces dernières prévalent. Cette clause survit à la résiliation des présentes Conditions d'adhésion.

18,6 Juridiction: Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit portugais. Vous vous soumettez irrévocablement et inconditionnellement à la compétence exclusive des tribunaux portugais et de ses cours d'appel. Bien que le Programme soit accessible partout au Portugal et à l'étranger, nous ne garantissons pas que son contenu soit conforme aux lois (y compris les lois sur la propriété intellectuelle) de tout pays autre que le Portugal. Si vous accédez au Programme depuis un autre pays que le Portugal, vous le faites à vos propres risques et êtes responsable du respect de toutes les lois en vigueur dans votre pays. Cette clause survit à la résiliation des présentes Conditions d'utilisation.