Politique d’expédition

Nous expédions toutes les commandes depuis Porto, au Portugal. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été emballée et remise au transporteur.

À noter :

  • Traitement des commandes : nous essayons de traiter chaque commande en 1 à 3 jours ouvrés, mais comptez jusqu'à une semaine si l'article n'est pas entièrement réapprovisionné ou s'il a été acheté pendant une période de promotion. Si vous avez besoin de l'article en urgence, dites-le-nous et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution !
  • Délais de livraison estimés : les délais indiqués lors du paiement s'entendent uniquement à partir du moment où la commande est traitée.

Informations sur les DROITS DE DOUANE ET TAXES selon le pays de destination :

    • États-Unis : droits de douane et taxes inclus dans votre commande
    • Canada : les droits de douane sont inclus dans votre commande. Avec FedEx, nous pouvons régler les taxes à l'avance pour vous ; avec le service postal standard, vous devrez payer les taxes à l'arrivée du colis en douane.
    • Australie : droits de douane et taxes inclus pour toutes les commandes inférieures à 1000 AUD
    • Royaume-Uni : la TVA est déjà incluse pour toutes les commandes inférieures à 135 £. Au-delà de 135 £, vous devrez payer la TVA et les droits de douane.
    • UE : aucune taxe supplémentaire (la TVA est déjà incluse dans le montant payé lors de la commande)
    • Autres destinations : selon le pays de livraison, des frais supplémentaires peuvent vous être demandés à la réception de votre colis. Si vous refusez de payer ces frais, nous ne pourrons pas rembourser votre commande, car le colis sera considéré comme perdu.
  • Les frais de livraison ci-dessus n'incluent pas d'assurance contre les retards ou la perte pendant le transport, et nous ne sommes pas responsables des retards ou de la perte de votre colis imputables au transporteur.
  • Conditions détaillées de livraison et de retour ici.