FAQs

Allgemein

Nadelspitze ist eine Art Leinwandarbeit, die durch Nähen mit Fäden und Nadel ausgeführt wird. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel Was ist Nadelspitze? Darin sprechen wir über die Ursprünge der Nadelspitze, wie sie ursprünglich verwendet wurde und wie sie heute gesehen wird, sowie über andere interessante Informationen zu diesem Handwerk!

Ein Stickset ist ein Paket, das alle für die Erstellung eines Stickmusters benötigten Materialien enthält, darunter eine Leinwand, Garn oder Faden und eine Nadel.

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich, da Stickpackungen normalerweise Anleitungen und Anleitungen für Anfänger enthalten! Wenn Sie immer noch Zweifel haben, sollten Sie sich über die Vorteile der Stickarbeit informieren.

Die zum Fertigstellen eines Sticksets erforderliche Zeit kann je nach Design und Geschicklichkeit der Person, die stickt, variieren. Viele kleine Designs können jedoch in wenigen Stunden fertiggestellt werden, während größere Designs mehrere Wochen dauern können.

Es gibt viele Möglichkeiten, ein fertiges Stickmuster einzurahmen. Sie können beispielsweise einen Standardbilderrahmen verwenden oder das Muster professionell einrahmen lassen. Wenn Sie sich das zutrauen, empfehlen wir Ihnen, unseren Beitrag „So rahmen Sie Stickmuster ein“ zu lesen und die zahlreichen Möglichkeiten zu sehen, wie Sie Ihre Stickleinwand verwandeln und aufwerten können!

Es ist wichtig, es nicht zu waschen, da es einlaufen könnte.

Ja, das tun wir! Wenn Sie ein Ladenbesitzer oder ein Ladenkontakt sind, melden Sie sich bitte hier an und füllen Sie unser Großhandelsantragsformular aus.

Produkte

Ja, absolut! Alle Sets werden mit einem gedruckten Nadelspitzenheft geliefert, das Anleitungen für den Einstieg enthält. Wir empfehlen Ihnen, unsere Seite „So geht Nadelspitzen“ zu besuchen, auf der Sie Videoanleitungen und detaillierte Anleitungen finden. Sehen Sie sich auch unsere Anfängerkollektion an, die die besten Projekte für den Einstieg in die Nadelspitzenkunst enthält!

Ein typisches Stickset enthält eine bedruckte Leinwand mit dem zu stickenden Motiv, ein Nadelset, eine Farbkarte und das benötigte Garn oder den benötigten Faden.

Wir bieten Ihnen gerne alle zusätzlichen Fäden an, die Sie benötigen! Senden Sie uns eine E-Mail an hello@unwind.studio.

Falls Sie bereits wissen, dass Sie den Korbgeflechtstich verwenden werden, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit und wir legen vor dem Versand Ihres Pakets weiteren Faden bei.

Für die meisten dekorativen Nadelstiche wird weniger Faden benötigt als für den kontinentalen Zeltstich.

Zu den wenigen Ausnahmen, bei denen Sie mehr Faden benötigen, zählen der Korbflechtstich, der eindringende Gobelin und französische Knoten.

Wenn der von Ihnen verwendete Zierstich Abschnitte enthält, die beim Nähen mehr als ein Loch ergeben, wird dafür mit Sicherheit nicht mehr Faden benötigt als für den kontinentalen Zeltstich (mit dem Sie jedes Loch nähen müssen).

Je größer der Stich ist, desto weniger Faden wird benötigt!

Stickpackungen sind in vielen verschiedenen Designs erhältlich, darunter Blumenmuster, Landschaften, Tiere und geometrische Formen. Wir empfehlen Ihnen, auf die Homepage zu gehen und die Registerkarte „Nach Stil einkaufen“ auszuwählen. Dort finden Sie alle Stile, die wir im Internet anbieten.

Leider ist es nicht möglich, das Design anzupassen, da wir mit Künstlern zusammenarbeiten, denen die von ihnen erstellten Werke gehören. Wenn Ihnen das Design gefällt, die Farben aber nicht so gut gefallen, können Sie jederzeit eine E-Mail an hello@unwind.studio senden und eine Farbänderung anfordern.

Der erste Schritt besteht darin, die fertige Leinwand zu blockieren, falls sie verzerrt ist. Lesen Sie unseren ausführlichen Blogbeitrag , in dem wir alle Schritte zum Blockieren erklären. Dann müssen Sie auswählen, welches fertige Produkt Sie erhalten möchten (idealerweise sollte dies vor dem Beginn des Stickens berücksichtigt werden). Besuchen Sie unseren DIY-Nadelspitzenbereich für Inspiration und Video-Tutorials!

Du kannst das Schnittmuster gleich nach der Bezahlung im Web als pdf-Datei herunterladen. Du erhältst außerdem eine E-Mail mit einem Link zum Download.

Der Schwierigkeitsgrad kann je nach Design und Erfahrung der Person, die das Set verwendet, variieren. Viele Sticksets sind jedoch für Anfänger konzipiert und leicht zu vervollständigen. Bei jedem Produkt finden Sie eine Schwierigkeitsstufe, darunter Anfänger, Sicherer Anfänger, Mittelstufe, Fortgeschrittene und Experte, sodass Sie die für Sie am besten geeignete auswählen können!

Definitionen der Fähigkeitsstufen

Wenn Sie gerade erst die Grundlagen des Handarbeitens lernen und sich mit verschiedenen Sticharten, Materialien und Werkzeugen vertraut machen, ist Anfänger das richtige Niveau für Sie. Produkte auf diesem Niveau können einfach und unkompliziert sein, oft mit einer begrenzten Farbpalette und einfachen Designs. Diese Sets sind für jedermann ein einfacher Einstieg in die Nadelspitze.

Wenn Sie bereits etwas mehr Erfahrung gesammelt haben und mit den grundlegenden Stichen und Techniken vertraut sind, anfangen, mit unterschiedlichen Garnarten, Farben und Texturen zu experimentieren, Ihre Projekte komplexer werden und Sie beginnen, verschiedene Muster und Designs auszuprobieren, dann ist „Confident Beginner“ Ihr Niveau.

Wenn Sie die Grundstiche beherrschen und nun zu fortgeschritteneren Zierstichen übergehen, mit einer Vielzahl von Fäden und Maschengeweben gut zurechtkommen und mäßig komplexe Muster bewältigen können, dann ist die Mittelstufe Ihr Niveau.

Wenn Sie über ein hohes Maß an Geschick und Erfahrung verfügen, eine breite Palette an Stichen beherrschen und in der Lage sind, komplizierte und detaillierte Designs zu sticken, dann ist „Fortgeschritten“ Ihr Niveau.

Wenn Sie Ihre Fähigkeiten über viele Jahre verfeinert haben und über außergewöhnliche Kenntnisse von Stichen und verschiedenen Fadenarten verfügen, dann sind Sie ein wahrer Meister der Nadelspitze und Ihr Niveau ist Experte. Experten können ohne jegliche Schwierigkeiten unglaublich detaillierte Leinwände sticken. Sie können sogar ihre eigenen Techniken entwickeln und zur Weiterentwicklung der Nadelspitze als Kunstform beitragen.

Bestellungen und Zahlung

Wenn Sie eine dringende Änderung wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@unwind.studio. Sobald der Spediteur die Bestellung abgeholt hat, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Artikel sorgfältig auszuwählen und die korrekten Versandinformationen anzugeben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu bearbeiten. Es kann jedoch bis zu einer Woche dauern, wenn der Artikel nicht vollständig verfügbar ist oder während einer Rabattaktion gekauft wurde. Wenn Sie den Artikel dringend benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Sie zu finden.

Wenn Ihre Bestellung einen Artikel enthält, bei dem es sich um eine Vorbestellung handelt, wird die Bestellung versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind . Wenn Sie die anderen Artikel früher erhalten möchten, geben Sie diese bitte als separate Bestellung auf.

Sie können aus den folgenden sicheren Zahlungsmethoden wählen: AMEX, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, VISA und Multibanco (nur in Portugal verfügbar).

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Kurierdienst übergeben wurde. Wir verwenden die portugiesische Post (CTT), FedEx Express oder UPS Express Saver. Bei internationalen Bestellungen erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Ja! Wir versenden in jedes Land

Lieferung und Rücksendung

Die Versandkosten können Sie der Registerkarte „Versandinformationen“ in Ihrer Produktbeschreibung entnehmen.

Wir versenden aus Portugal und je nach Zielland müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren zahlen, um Ihr Paket zu erhalten. Wenn Sie sich weigern, diese zusätzlichen Gebühren zu zahlen, können wir Ihre Bestellung nicht zurückerstatten, da das Paket als verloren gilt.

Beim Bezahlvorgang teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit. Bitte beachten Sie, dass die beim Bezahlvorgang angegebenen Lieferzeiten erst ab dem Zeitpunkt der Bestellabwicklung berücksichtigt werden.

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@unwind.studio. Die Versandkosten für Rücksendungen werden nicht übernommen. Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt.

Alle Bestellungen werden einer Qualitätskontrolle unterzogen, sorgfältig verpackt und versandt. Im unglücklichen Fall, dass Bestellungen während des Transports beschädigt werden, benachrichtigen Sie uns bitte und senden Sie uns auch eine Fotodokumentation an hello@unwind.studio.

Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand ist. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Sale-Artikel können leider nicht zurückgegeben werden. Es gibt mehrere Arten von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können. Dies sind: Geschenkkarten, herunterladbare Muster und benutzerdefinierte Leinwände.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihren Kreditkartenaussteller. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@unwind.studio.

Kopieren Sie die Tracking-ID (Track&Trace-Code), die Ihrer Bestellung zugeordnet ist, und greifen Sie hier zu, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen.

Mit derselben Tracking-ID können Sie das Paket auch bei Ihrem lokalen Versanddienstleister verfolgen.

Lokaler Versandanbieter nach Land:

USA: USPS
Frankreich: La Poste
Spanien: Correos

Belohnungen

Mitmachen ist ganz einfach! Klicken Sie einfach hier und melden Sie sich an, um loszulegen. Klicken Sie auf das Symbol „Unwind Rewards“, das Sie unten auf dem Bildschirm sehen.

Die Prämien für frühere Bestellungen auf unserer Website werden automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Etys-Bestellungen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden die Punkte manuell hinzufügen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und geben Sie dann im Menü „Schalten Sie Ihre Prämien frei“ den Empfehlungs-URL-Code an Ihre Freunde weiter!

Derzeit können Sie separate Rabattcodes nicht kombinieren. Sobald Sie jedoch 1500 Prämienpunkte erreichen, können Sie 25 % Rabatt auf den Preis Ihrer Bestellung erhalten!

Dies kann über die E-Mail erfolgen, die Sie mit der Bitte um eine Bewertung Ihres letzten Einkaufs erhalten haben. Falls Sie keine E-Mail finden/erhalten haben, können Sie auf die Produktseite des Artikels gehen, den Sie bewerten möchten, und im Abschnitt „Bewertungen“ auf „Bewertung schreiben“ klicken. Von dort aus können Sie nur Text oder auch ein Foto oder Video hinzufügen.

Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, müssen Sie das Unwind Rewards-Tool auf unserer Website verwenden und von dort aus unserer IG-Seite folgen.

Geschenke

Um nachhaltiger zu sein, versuchen wir, den Materialeinsatz für die Verpackung zu reduzieren.

Im November und Dezember: Alle Sets und Leinwände werden in einzelnen Tuben/Gläsern oder kleinen Kartons verschickt, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie eine optimierte Verpackung bevorzugen, um uns beim Schutz des Planeten zu helfen!

Rest des Jahres: Beim Kauf von mehreren Sets oder Leinwänden versuchen wir immer, diese in einer einzigen Verpackungsröhre oder kleinen Schachtel unterzubringen und es ist nur 1 gedrucktes Stickheft im Lieferumfang enthalten.

Wenn Sie jedoch beim Bezahlvorgang eine Geschenknachricht hinzufügen oder uns im Voraus mitteilen, dass Sie ein Geschenk kaufen, stellen wir sicher, dass alle Projekte in Einzelpaketen versendet werden!

Keine Sorge, alle unsere Sets werden schön verpackt in unseren maßgeschneiderten tragbaren Tuben oder kleinen Boxen geliefert und sind somit ein perfektes Geschenk für Sie oder einen Freund. Wenn Sie diese Person jedoch nicht so gut kennen, empfehlen wir Ihnen, eine unserer Geschenkkarten zu kaufen. Es gibt Optionen im Wert von 15 €, 25 €, 50 € und 100 €.

Habt Ihr Eure Antworten schon bekommen?

Wenn nicht, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

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