C'est facile de s'inscrire ! Cliquez simplement sur le bouton « S'inscrire » pour commencer, situé sur l' icône « Récompenses Unwind » en bas de l'écran.

Une fois inscrit, vous aurez la possibilité de participer à toutes les manières passionnantes que nous proposons actuellement pour gagner des points !

Ils sont calculés en tenant compte du prix de la variante du produit en EUR.

Les points de récompense finaux attribués à votre commande peuvent être différents si vous effectuez vos achats dans une devise différente, si votre commande comporte des taxes et des droits (ce montant est exclu) et si vous appliquez un code de réduction !

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Les récompenses associées aux commandes passées sur notre site Web seront automatiquement ajoutées à votre compte.

Concernant les commandes Etys, contactez -nous et nous ajouterons manuellement les points.

En vous connectant à votre compte, vous pouvez partager un lien vers une réduction de 10 € avec vos amis. S'ils effectuent leur premier achat avec ce lien, vous bénéficierez également de 10 € de réduction !

C'est gagnant-gagnant.

Inscrivez-vous à votre compte, puis dans le menu « Débloquez vos récompenses », partagez le code URL de parrainage avec vos amis !

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Vous pouvez utiliser vos récompenses de détente à tout moment, mais elles ne peuvent pas être combinées avec d'autres coupons promotionnels proposés.

Cela peut être fait via l'e-mail que vous avez reçu demandant un avis sur votre achat récent.

Si vous ne trouvez pas/n'avez pas reçu d'e-mail, vous pouvez accéder à la page produit de l'article que vous souhaitez évaluer et, dans la section des avis, vous pouvez cliquer sur « écrire un avis ».

À partir de là, vous pouvez ajouter uniquement du texte, ou inclure également une photo ou une vidéo.

Une fois connecté à votre compte, vous devez utiliser l' outil Unwind Rewards sur notre site Web et suivre notre page IG ou TitkTok à partir de là.

Connectez-vous simplement avec les détails de votre compte ici , puis cliquez ici pour voir vos informations de récompenses !

Oui, contactez-nous simplement à hello@unwind.studio et nous révoquerons votre remise et vous rembourserons les points de récompense respectifs.

Non, les points de récompense n'expirent pas.

Mais vos dépenses annuelles influenceront votre niveau d'adhésion. Plus de détails dans les onglets ci-dessous :

Lorsque vous vous connectez à votre compte Unwind Rewards, votre niveau d'adhésion s'affiche.

Dans le tableau des abonnements ci-dessus, vous trouverez les seuils de dépenses de chaque niveau. Ces dépenses sont basées sur vos dépenses annuelles (plus de détails dans l'onglet ci-dessous).

Lorsque vous passez à un nouveau niveau, vous restez dans ce niveau pour le reste de l'année en cours PLUS l'année civile suivante.

Un membre peut passer à tout moment à un niveau supérieur du programme de fidélité lorsque son solde de dépenses le qualifie pour passer au niveau supérieur.

Le seuil de dépenses prend en compte le total de chaque commande passée par les membres (marquée comme payée), hors remises appliquées et retours/remboursements. Ce montant inclut les frais de livraison et les taxes.

Une fois qu'un membre atteint une dépense annuelle de 200 € ou 500 €, son niveau est automatiquement mis à niveau.

Un membre est admissible à chaque niveau pour le reste de l’année civile (du 1er janvier au 31 décembre) et l’année civile complète suivante.

Quelques exemples :

Si un membre dépense suffisamment pour atteindre notre niveau supérieur en novembre 2025, il bénéficiera des avantages de notre niveau supérieur pour le reste de l'année 2025 et toute l'année 2026.

Ensuite, au cours de l'année civile 2026, ils devront dépenser au moins le montant du seuil du niveau pour se requalifier pour notre niveau supérieur en 2027. S'ils ne le font pas, leur niveau sera recalculé en fonction de la valeur dépensée au cours de cette année civile.

Les conditions générales de nos récompenses Unwind sont disponibles ici